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３Stepで接客上手に

Step
1
動画講義で基礎を学ぶ
薬剤師の講師が情報を厳選して動画をつくりました。
現場で本当に必要な内容を基礎から学べます。
Step
2
接客事例で応用を学ぶ
接客事例ではより実践的な内容を学習していただけます。症状の捉え方、考慮したい成分、わかりやすい表現まで現場で活かせる応用的なスキルを習得できます。
Step
3
接客できるようになる
イイ接客ができた時はお客様から感謝していただけます。
そして「早く次の接客がしたい」と思えるようになります！
現場での経験があなたの接客スキルをさらに高めます。
Step
1
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口コミ

ほとんどの接客を自力でできるようになりました。
何を聞き出すか、何を考えて何を紹介するのか、そんな力がつきました。
VOICE
独学ではむずかしい市販薬や接客の知識を学べます。
動画講座は少しずつ学べる時間設定で勉強時間の捻出がしやすく集中しやすいのもありがたいです。
接客事例では実践的な対応を学ぶことができました。
VOICE
特に接客事例が良かったです。
具体的な接客方法、おさえておきたいポイントなどとても勉強になります。
薬は売って終わりではないんだと学びました。
VOICE

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サンプル 太郎
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メディア掲載実績

SANSPO.COM様、Newsweek様、財経新聞様などに掲載されました！

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こんなお悩みありませんか？

接客業務に不安を感じている
独学での勉強に行き詰まっている
勉強したいけどなかなか時間がとれない
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私たちに

お任せください！

接客ができないのは接客方法を知らないだけ！
本講座で効率的に接客スキルを習得すれば、接客に対する不安や恐怖がなくなります！

講座内容

１．接客の基礎を学ぶ動画講義

動画講義では接客の基礎を学びます。
接客をおこなっていく上で必要な知識から、基本的な接客スキルまでを学べます。動画講義だけでも一定の接客スキルは身につきます。
あなたの都合のいいタイミングでいつでもどこでも視聴できます。
講義は全部で１６個です。
講義内容を確認する

２．接客の応用を学ぶ接客事例

接客事例では「こういう時はこうする」といったより実践的なスキルの習得を目指します。
接客時に聞くべき内容から、症状の捉え方、考慮したい成分、言い換えや表現の仕方まで現場で活かせる応用的なスキルを習得できます。
300個の接客事例で学べます。
接客事例の詳細を確認する

３．薬剤師が教材を作成

講師は薬剤師です。豊富な経験から導き出された接客メソッドをあなたにお伝えします。
教材製作にあたっては受講生の時間を無駄にしないよう、「現場で役立つ内容だけをお伝えする！」という思いで作りました。
講師を確認する

講師紹介

内田 明宏
2014年3月 明治薬科大学卒業

調剤薬局、ドラッグストアで勤務。

１０年以上の現場経験で学んだこと・感じたことの全てをこの講座でお伝えします！

よくあるご質問

Q
知識ゼロからでも理解できる？講義についていけるか不安。
A
動画講義では症状の原因や病態など基本的な内容からお話するので、資格試験合格直後で接客経験の無いの方でも全く問題ありません。むしろ接客経験の無い方にこそ受講していただきたい内容です。
Q
仕事や育児と両立して学習できるか不安。
A
スキマ時間に学習できる講座です。
動画講義は1本約30分。接客事例も１事例３分程度で読めるスキマ時間にピッタリのボリュームです。夜の寝る前や家事の合間などご自身のタイミングで勉強を進められます。
今までの生活を変えることなくスキマ時間で接客スキルを習得できる、これが本講座のイイ所です。
Q
本当に現場で役立つの？
A
実際の接客での表現の仕方など実践的な内容をお届けします。例えば整腸剤を胃腸炎後の下痢に使う時は「胃腸炎で腸内環境が一旦壊れてしまっているので腸内環境の再構築を目指す目的で腸の善玉菌を服用する」です。このようになるべく現場で即役立つ内容となるよう工夫しています。
Q
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A
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受講までの流れ

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動画講義詳細

動画講義は下記16本、それぞれ約30分の講義です。
（「皮膚の基礎知識」のみ15分程度の小講義となります）

１．総合風邪薬①
２．総合風邪薬②
３．痛み止め
４．痰・咳
５．胃薬①
６．胃薬②
７．花粉症
８．下剤
９．水虫・ウオノメ
１０．しもやけ・あかぎれ
１１．やけど・虫刺され
１２．蕁麻疹
１３．ニキビ
１４．しみそばかす・肝斑
１５．美容効果が期待できる成分
１６．皮膚の基礎知識

接客事例詳細

講座内で公開済みの接客事例はこちらからご確認いただけます。
接客時理恵のサンプルは弊社公式ラインよりご確認いただけます。

300個の接客事例で学べます。

接客事例とその解説をPDFファイルで配信しています。
スマートフォンやPCの画面上で閲覧することはもちろん、印刷してご自身の教材として使っていただくこともできます。

接客力を向上させるためにはやはり実際の経験を積むことが欠かせません。
接客した回数に比例して接客力は必ず向上します。

ただ、実際の接客はお客様が来ないと、お客様に相談されないとできません。

この接客事例の解説を学習することで実際に接客した時と同じような学びを得ることができます。

接客事例を用いた学習を通して、より現場に近い知識を身につけていただけます。

動画講義を基礎と考えると接客事例は応用といえます。

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